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La Bandeja de entrada de Breezy es similar a tu bandeja de entrada de correo electrónico. Es donde puedes encontrar el historial de conversaciones y enviar nuevos mensajes a los candidatos, además de realizar varias acciones comunes sin tener que cambiar de vista, como programar una entrevista o enviar un cuestionario.
Se requiere permiso de Gerente de Contratación para acceder a la Bandeja de entrada.
Cómo usar la bandeja de entrada de Breezy
Si eres Gerente de Contratación (o tienes permisos para ver los mensajes de los candidatos), puedes acceder a las conversaciones de los candidatos en dos lugares:
El enlace Bandeja de entrada en la barra lateral izquierda: Verás el historial de mensajes de todos los candidatos en cualquier puesto para el que seas Gerente de Contratación.
La vista Bandeja de entrada de un puesto específico: Verás el historial de mensajes de todos los candidatos para ese puesto.
Navegación por la bandeja de entrada
A la izquierda de la bandeja de entrada, puedes elegir entre tus conversaciones con los candidatos o las de todo el equipo. O ir directamente a:
Conversaciones donde el candidato respondió por última vez
Conversaciones donde un miembro del equipo respondió por última vez
Conversaciones marcadas como importantes
Conversaciones pospuestas
Mensajes programados para enviarse en el futuro
Mi bandeja de entrada
Verás las conversaciones con los candidatos a los que has enviado mensajes, incluidos los correos electrónicos de acción de etapa enviados cuando moviste a un candidato, y las conversaciones en las que enviaste el mensaje más reciente.
Las conversaciones a la espera de tu equipo (donde el candidato o un participante externo envió el último mensaje) aparecen primero en la lista, de más reciente a más antigua. Las conversaciones donde tu equipo respondió al último vienen a continuación, de más reciente a más antigua.
Respuestas de candidatos
Verás todas las conversaciones en tus puestos donde el candidato o un participante externo envió el último mensaje. Estas conversaciones están esperando una respuesta de tu equipo. Los mensajes se ordenan de más reciente a más antiguo, por la hora de la respuesta del candidato.
Cuando cualquier persona de tu equipo responde, o se envía un mensaje automatizado, la conversación se mueve de Respuestas de candidatos a Respuestas del equipo.
Importantes
Estas son conversaciones marcadas como importantes. Puedes marcar o desmarcar cualquier conversación haciendo clic en el icono de bandera en la lista de mensajes o en el hilo de la conversación. Marcar una conversación como importante solo se aplica a tu bandeja de entrada, no a la de otros miembros del equipo.
Todas las conversaciones
Muestra todas las conversaciones de tus puestos, independientemente de quién haya enviado el último mensaje.
Al igual que en Mi bandeja de entrada, las conversaciones a la espera de tu equipo van primero, seguidas de las conversaciones a las que respondió tu equipo, todas ordenadas de más reciente a más antigua.
Respuestas del equipo
Verás todas las conversaciones en tus puestos donde el último mensaje procedía de alguien de tu equipo o de un mensaje automatizado, como un correo electrónico de acción de etapa. Los mensajes se ordenan de más reciente a más antiguo, por la hora del último mensaje de tu equipo.
Cuando el candidato responde, la conversación pasa de Respuestas del equipo a Respuestas de candidatos.
Pospuestas
Estas conversaciones están ocultas de cualquier otra vista. Puedes posponer o reanudar una conversación haciendo clic en el icono de posponer (tres Zs) en la lista de mensajes o en el hilo de conversación. Cuando el candidato o un participante externo responde a una conversación pospuesta, la conversación se reactiva y vuelve a sus otras vistas. Posponer una conversación solo se aplica a tu bandeja de entrada, no a la de otros miembros del equipo.
Programadas
Las conversaciones programadas tienen un mensaje configurado para enviarse más tarde, que incluye:
Mensajes que programaste para enviar más tarde
Mensajes de acción de etapa con envío diferido
Mensajes en cola en una campaña de nutrición activa
Mientras un mensaje espera para enviarse, la conversación sigue mostrando el último mensaje enviado. Una vez enviado el mensaje programado, la conversación sale de Programadas y aparece en otras vistas.
Algunas cosas que no cuentan como programadas:
Mensajes de acción de etapa sin retraso
La breve ventana para "deshacer envío" después de presionar Enviar
Un mensaje programado para un candidato al que nunca antes le has enviado un mensaje. Estos aparecen en Todas las conversaciones y Respuestas del equipo una vez que se envía el mensaje.
Trabajando en la bandeja de entrada
Simplemente haz clic en un hilo de mensajes en la lista para mostrar las comunicaciones entre el equipo de contratación y el candidato, no solo tu correspondencia individual con él. También puedes enviar un nuevo correo electrónico o SMS directamente desde aquí.
Los detalles del candidato se muestran en el lado derecho de la ventana. Puedes agregar y editar su información y acceder a funciones clave, que incluyen:
Programar una entrevista
Enviar un cuestionario
Enviar un mensaje de equipo
Mover a una etapa diferente
Asignar a un Gerente de Contratación
También puedes abrir su perfil completo con el enlace Ver candidato (flecha) en la parte superior de la información del perfil del candidato.
💡 Consejo: Mensajes por puesto
Para ver solo los mensajes relacionados con un puesto en particular, abre el puesto y haz clic en Bandeja de entrada cerca de la esquina superior derecha de la ventana.