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Puedes enviar mensajes de texto a un candidato (y ver todo su historial de conversaciones) en la pestaña Correo electrónico/SMS de su perfil. Además, puedes enviar un SMS masivo a varios candidatos desde la vista Candidatos de cualquier puesto.
Se requiere el complemento de SMS para enviar mensajes de texto a los candidatos. Se requiere acceso de gerente de contratación (o un rol personalizado con los permisos adecuados) para ver las conversaciones e interactuar con los candidatos.
Cómo enviar un mensaje de texto a un solo candidato
Para enviar un SMS a un candidato individual:
Localiza al candidato con una búsqueda o desde un puesto o grupo.
Abre el perfil del candidato.
Haz clic en Correo electrónico/SMS cerca de la parte superior de la ventana.
Haz clic en SMS.
Añade tu mensaje y haz clic en Enviar SMS.
Si deseas programar el envío de tu mensaje en el futuro, haz clic en el icono del reloj para seleccionar una fecha o un plazo, o para introducir una fecha y hora específicas.
Una vez enviado tu mensaje, lo verás en el historial de conversaciones, del más reciente al más antiguo.
Nota: Los mensajes programados se enviarán según la zona horaria del remitente.
💡 Consejo: ¡Ahorra tiempo con enlaces y plantillas!
Haz clic en + Insertar para incluir enlaces, plantillas y otras herramientas con tu mensaje.
Cómo enviar un mensaje de texto a un grupo de candidatos
Para enviar el mismo SMS a varios candidatos:
Haz clic en Puestos/Grupos en la barra lateral izquierda.
Abre el puesto correcto.
Haz clic en Candidatos cerca de la parte superior de la ventana.
Aplica los filtros o segmentos que necesites.
Haz clic en la casilla de verificación junto a cada candidato al que desees enviar un SMS.
Haz clic en Más cerca de la parte superior de la ventana y selecciona Enviar SMS en el menú desplegable.
Añade tu mensaje y haz clic en Enviar SMS.
Si deseas programar el envío de tu mensaje en el futuro, haz clic en el icono del reloj para seleccionar una fecha o un plazo, o para introducir una fecha y hora específicas.
Nota: Los mensajes programados se enviarán según la zona horaria del remitente.
💡 Consejo: Domina la contratación a escala
Utiliza los mensajes SMS en Acciones de etapa para la automatización y Campañas de fomento.
Consentimiento del candidato
Por defecto, se pedirá a los candidatos su consentimiento para recibir mensajes de texto sobre un puesto cuando presenten su solicitud a través de tu portal de empleo. Pero, ¿qué ocurre cuando añades o buscas un candidato de otra manera?
Si necesita solicitar el consentimiento de SMS de un candidato que se postuló desde una bolsa de trabajo o fue referido o agregado manualmente, puede enviar solicitudes individualmente, desde el perfil de un candidato, en forma masiva, desde la lista de Candidatos, o automáticamente, con una acción de etapa. El candidato recibirá un correo electrónico con un enlace para proporcionar su consentimiento.
Para solicitar el consentimiento de SMS desde el perfil de un candidato:
Abre el perfil del candidato.
Haz clic en el Menú Más (tres puntos) cerca de la parte superior de la ventana.
Haz clic en Solicitar Consentimiento de SMS.
Haz clic en Sí, por favor para confirmar.
Para solicitar el consentimiento de SMS desde una lista de candidatos:
Haz clic en Candidatos en la barra lateral izquierda o abre la vista de candidatos para un puesto.
Aplica los filtros o segmentos que necesites.
Haz clic en la casilla de verificación junto a cada candidato al que desees enviar una solicitud.
Haz clic en el Menú Más cerca de la parte superior de la pantalla.
Selecciona Solicitar Consentimiento de SMS en el menú desplegable.
Para solicitar el consentimiento de SMS con una acción de etapa:
Abra el pipeline correcto en Preferencias de Reclutamiento o el pipeline de su posición.
Busque la etapa donde le gustaría configurar la acción y haga clic en el icono de editar (lápiz) en el lado derecho.
Haga clic en el menú desplegable de Acciones de Etapa Disponibles y seleccione Solicitar Consentimiento de SMS.
Elija un retraso del menú desplegable, si lo desea.
Haga clic en Guardar Cambios.
Haga clic en Guardar Cambios nuevamente para actualizar la etapa.
💡Consejo: ¡Ajusta con filtros!
En la lista de Candidatos, puedes encontrar fácilmente candidatos que han (o no han) dado su consentimiento para SMS. Simplemente filtra por Estado de Consentimiento de SMS o muestra la columna de Consentimiento de SMS y clasifica por estado.
Límites y créditos de SMS
Puedes comprar el complemento de SMS para añadir créditos de SMS mensuales a tu cuenta. Independientemente de tu plan, te enviaremos un correo electrónico cuando hayas alcanzado el 90 % de tu límite de mensajes de texto del mes.
Validación de SMS
Los proveedores de SMS y los operadores de telefonía móvil requieren validación para enviar mensajes desde Breezy. Deberás proporcionar lo siguiente cuando compres un plan de SMS:
Nombre Legal de la Empresa (y DBA, si aplica)
Número de Registro Comercial (EIN en los Estados Unidos o su número de registro comercial oficial fuera de los EE. UU.)
Tipo de Registro Comercial (Propietario Único, Privada con Fines de Lucro, Pública con Fines de Lucro, Sin Fines de Lucro o Gobierno)
País de Emisión del Registro Comercial (y nombre de la autoridad emisora si es fuera de los EE. UU.)
Número de teléfono comercial
Nombre y apellido de la persona de contacto
Correo electrónico de la persona de contacto
Enlace a la política de privacidad de su empresa
Enlace a los términos y condiciones de su empresa
Podrás enviar mensajes de texto a los candidatos tan pronto como nuestro proveedor de SMS verifique la información de tu cuenta. El proceso de verificación podría tardar hasta una semana.
Requisitos de la política y los términos
Su Política de privacidad y los Términos de servicio deben ser:
Accesibles públicamente sin tener que iniciar sesión
Alojados en el propio dominio de su empresa
Específicos para su negocio
Su Política de privacidad debe incluir la prohibición de vender, alquilar, transferir o compartir el consentimiento de suscripción a SMS.
Por ejemplo:
Recopilamos su número de teléfono móvil y los datos de suscripción relacionados para el envío de mensajes SMS. Sus datos de suscripción móvil y consentimiento no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales.
Si su política de privacidad menciona el intercambio de datos en cualquier capacidad, debe incluir:
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Sus términos de servicio deben contener:
Identidad de la empresa
Tipo de mensaje
Divulgación de la frecuencia
Contacto de atención al cliente
Palabra clave STOP
La frase exacta "Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos"
Exención de responsabilidad de la operadora
Por ejemplo:
Al proporcionar su número de teléfono móvil, acepta recibir mensajes de texto SMS recurrentes de [Nombre de la empresa]. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. Para obtener asistencia adicional, póngase en contacto con [Dirección de correo electrónico de atención al cliente] o [Número de teléfono de atención al cliente]. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Países admitidos
Las opciones de SMS estándar de Breezy incluyen mensajes de texto enviados a números en EE. UU. y Canadá. Puedes comprar un plan de SMS personalizado que incluya otros países o créditos adicionales. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles y saber qué países son compatibles.
Preguntas frecuentes
¿El número de teléfono "de" para los mensajes SMS sigue siendo el mismo?
Sí. Los candidatos podrán responder a ese número hoy, mañana o en cualquier momento en el futuro y seguirá vinculado a su perfil de candidato.
¿Pueden los candidatos optar por no recibir mensajes?
¡Absolutamente! Respetamos los derechos y la privacidad de todos los candidatos. Si responden con STOP, UNSTOP, UNSUBSCRIBE o CANCEL, no recibirán mensajes adicionales.
¿Cuántos créditos utiliza cada SMS?
Cada crédito de SMS de Breezy equivale a un "segmento" enviado por el operador de telefonía móvil. La mayoría de los mensajes utilizan un segmento (y un crédito), pero si un mensaje es largo (o incluye emojis o caracteres especiales), podría utilizar varios créditos. Obtén más información sobre cómo funcionan los créditos de SMS.
¿Los mensajes de texto entrantes cuentan para mis créditos?
No. Los créditos de SMS solo se aplican a los mensajes que envías a los candidatos. No hay límite en la cantidad que puedes recibir.